Algemene Voorwaarden – Ertushop

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten met Ertushop, gevestigd te [plaatsnaam], ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].
1.2 Door een bestelling te plaatsen bij Ertushop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
1.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk en uitdrukkelijk met Ertushop zijn overeengekomen.

2. Producten

2.1 Ertushop verkoopt babykleding en aanverwante producten.
2.2 Ertushop doet haar best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven en weer te geven. Afwijkingen in kleur, maat of details kunnen echter voorkomen door scherminstellingen of productvariaties.
2.3 Alle aanbiedingen en prijzen zijn onder voorbehoud van type- of drukfouten.

3. Prijzen en Betaling

3.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
3.2 De klant kan betalen via de betaalmethoden die worden aangeboden tijdens het bestelproces.
3.3 De bestelling wordt pas verwerkt zodra de betaling volledig is ontvangen.

4. Verzending en Levering

4.1 Ertushop verzendt bestellingen binnen [bijv. 1-3 werkdagen] na ontvangst van betaling, tenzij anders vermeld.
4.2 De verzendtijd is een indicatie en geen garantie. Ertushop is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.
4.3 Indien een product niet op voorraad is, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

5. Herroepingsrecht (Retourneren)

5.1 De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden de aankoop te herroepen.
5.2 Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
5.3 Het product dient ongedragen, ongewassen en in originele staat te worden geretourneerd.
5.4 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout of defect aan de zijde van Ertushop.
5.5 Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

6. Klachten en Garantie

6.1 Ertushop controleert alle producten zorgvuldig voor verzending.
6.2 Indien een product beschadigd of defect aankomt, dient de klant dit binnen 48 uur na ontvangst te melden via [e-mailadres].
6.3 Ertushop biedt garantie op fabricagefouten, niet op slijtage door gebruik of onjuist onderhoud.

7. Aansprakelijkheid

7.1 Ertushop is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van de producten.
7.2 De aansprakelijkheid van Ertushop is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende product is betaald.

8. Privacy

8.1 Ertushop respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van bestellingen en communicatie met de klant.

9. Toepasselijk recht

9.1 Op alle overeenkomsten en geschillen met Ertushop is het Nederlands recht van toepassing.
9.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Ertushop is gevestigd.